国产精品高清不卡在线播放,99久久婷婷国产综合亚洲 http://www.5a8636t.cn Fri, 24 Jan 2025 00:44:14 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.1.19 樓宇自控系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/basystem/ Fri, 12 Apr 2024 07:01:03 +0000 http://www.5a8636t.cn/?p=1658

jt樓宇自控系統(tǒng)

arrow_main樓宇自控系統(tǒng)的核心功能有哪些?

1、環(huán)境監(jiān)測(cè)與調(diào)節(jié)

樓宇自控系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)外的溫度、濕度、光照強(qiáng)度等環(huán)境參數(shù),并根據(jù)預(yù)設(shè)的條件自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)、照明、窗簾等設(shè)備。例如,在夏季高溫時(shí),樓宇自控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟空調(diào)并調(diào)整溫度至設(shè)定值,確保室內(nèi)舒適;在冬季寒冷時(shí),則會(huì)啟動(dòng)供暖系統(tǒng)。此外,樓宇自控系統(tǒng)還可以監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量,當(dāng)檢測(cè)到空氣中的二氧化碳濃度超標(biāo)時(shí),會(huì)自動(dòng)打開新風(fēng)系統(tǒng),保持空氣清新。

2、能源管理

樓宇自控系統(tǒng)通過對(duì)建筑內(nèi)各種能源消耗設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行策略,實(shí)現(xiàn)能源的高效利用。例如,在非工作時(shí)間,樓宇自控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉或減少空調(diào)、照明等設(shè)備的運(yùn)行,以降低能源消耗。此外,樓宇自控系統(tǒng)還可以根據(jù)電力負(fù)荷情況,自動(dòng)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行模式,避免在高峰時(shí)段使用高耗能設(shè)備。通過這些措施,樓宇自控系統(tǒng)可以顯著降低建筑的能源成本,提高能源利用效率。

3、安全監(jiān)控

樓宇自控系統(tǒng)可以集成安防、消防、門禁等系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑安全的全面監(jiān)控。例如,當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),樓宇自控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),通知相關(guān)人員采取措施,同時(shí)啟動(dòng)消防設(shè)施,如噴淋系統(tǒng)、消防電梯等。此外,樓宇自控系統(tǒng)還可以通過門禁系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行管理,防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入敏感區(qū)域。通過這些安全監(jiān)控措施,樓宇自控系統(tǒng)可以保障建筑內(nèi)人員的安全和財(cái)產(chǎn)的安全。

4、設(shè)備維護(hù)

樓宇自控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),預(yù)測(cè)潛在故障,提前安排維護(hù)。例如,當(dāng)某臺(tái)空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí),樓宇自控系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出警報(bào),提醒維修人員進(jìn)行檢查和維修。此外,樓宇自控系統(tǒng)還可以根據(jù)設(shè)備的使用情況和歷史維修記錄,制定合理的維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。通過這些設(shè)備維護(hù)措施,樓宇自控系統(tǒng)可以減少設(shè)備的意外停機(jī)時(shí)間,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告

樓宇自控系統(tǒng)可以收集大量的運(yùn)行數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析工具生成詳細(xì)的能耗報(bào)告、設(shè)備運(yùn)行報(bào)告等。這些報(bào)告可以幫助客戶了解建筑的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)潛在問題,為決策提供支持。例如,客戶可以根據(jù)能耗報(bào)告了解哪些區(qū)域的能源消耗較高,從而采取相應(yīng)的節(jié)能措施;根據(jù)設(shè)備運(yùn)行報(bào)告了解設(shè)備的使用狀況,為采購(gòu)和更換設(shè)備提供依據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)分析與報(bào)告功能,樓宇自控系統(tǒng)可以幫助客戶更好地管理和優(yōu)化建筑的運(yùn)行。

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arrow_main樓宇自控系統(tǒng)能給客戶帶來(lái)哪些好處?

1、提高能效

通過精確控制室內(nèi)環(huán)境和優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行策略,樓宇自控系統(tǒng)可以顯著降低建筑的能源消耗,提高能源利用效率。這不僅可以降低客戶的能源成本,還有助于保護(hù)環(huán)境。

2、提升舒適度

樓宇自控系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的需求和習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境,如溫度、濕度、光照等,確保室內(nèi)環(huán)境的舒適性。這可以提高員工的工作效率和居住者的生活質(zhì)量。

3、增強(qiáng)安全性

通過集成安防、消防等系統(tǒng),樓宇自控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)建筑的安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全問題。這可以保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全,減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

4、簡(jiǎn)化運(yùn)維管理

樓宇自控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),預(yù)測(cè)潛在故障,提前安排維護(hù)。這可以減少設(shè)備的意外停機(jī)時(shí)間,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,降低維修成本。同時(shí),樓宇自控系統(tǒng)還可以生成詳細(xì)的運(yùn)行報(bào)告和維護(hù)記錄,方便客戶進(jìn)行管理和審計(jì)。

5、支持決策制定

通過收集和分析大量數(shù)據(jù),樓宇自控系統(tǒng)可以為客戶提供關(guān)于建筑運(yùn)行情況的詳細(xì)信息,幫助客戶了解建筑的實(shí)際需求,發(fā)現(xiàn)潛在問題,為決策提供支持。這有助于客戶做出科學(xué)合理的決策,優(yōu)化建筑的運(yùn)行和管理。

總之,樓宇自控系統(tǒng)為客戶帶來(lái)了諸多好處,包括提高能效、提升舒適度、增強(qiáng)安全性、簡(jiǎn)化運(yùn)維管理以及支持決策制定等。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,樓宇自控系統(tǒng)將更加智能、高效和便捷,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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jt為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的監(jiān)控系統(tǒng)租賃問題。把您的樓宇自控系統(tǒng)項(xiàng)目或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。

如急需幫助,請(qǐng)致電: 1376-456-8642。

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大屏拼接顯示系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/splicingdisplay/ Sat, 19 Nov 2016 04:28:08 +0000 http://www.5a8636t.cn/?p=1144

jt?大屏拼接顯示系統(tǒng)

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大屏拼接顯示系統(tǒng)安裝現(xiàn)場(chǎng)照片

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大屏拼接顯示系統(tǒng)應(yīng)用在視頻監(jiān)控安裝

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大屏拼接顯示系統(tǒng)應(yīng)用在會(huì)議系統(tǒng)

jt為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的大屏拼接顯示系統(tǒng)問題。把您的大屏拼接顯示系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)致電24H服務(wù)熱線:1376-456-8642。

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排隊(duì)管理系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/queuesystem/ Tue, 18 Oct 2016 05:31:09 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=381

jt排隊(duì)管理系統(tǒng)

arrow_main排隊(duì)管理系統(tǒng)能給您帶來(lái)哪些好處?

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排隊(duì)管理系統(tǒng)流程圖

排隊(duì)管理系統(tǒng),解決了擁擠、嘈雜、混亂現(xiàn)象,避免各種不必要的糾紛,減輕了工作人員的工作壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率;?排隊(duì)管理系統(tǒng)作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)提升服務(wù)形象

實(shí)施排隊(duì)管理系統(tǒng),體現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象著想。這無(wú)論對(duì)中心自身的形象還是對(duì)用戶服務(wù)的滿意度而言,都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高,也使得管理方式上逐漸向新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏,排隊(duì)管理系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

(2)提高服務(wù)質(zhì)量

當(dāng)前由于用戶眾多,在等候辦理過程中,需要在大廳排隊(duì)等候,這一方面影響了工作人員的工作,另一方面也使得用戶處于不停的等待狀態(tài),實(shí)施排隊(duì)管理系統(tǒng)后,用戶只要拿到派號(hào)單,就無(wú)須在窗口前排隊(duì)等候,可以在大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示,然后前去辦理;提高了服務(wù)質(zhì)量。

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排隊(duì)管理系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)圖

(3)減少等待時(shí)間

使用排隊(duì)管理系統(tǒng)以后,更優(yōu)化了服務(wù)和工作環(huán)境,使客戶和工作人員的情緒得以放松,由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié),中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制,縮短了排隊(duì)時(shí)間,對(duì)中心而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

(4)增加考核依據(jù)

利用排隊(duì)管理系統(tǒng)生成的各種數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表,量化考核指標(biāo),科學(xué)設(shè)置服務(wù)崗位,提高服務(wù)管理水;系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)了每位工作人員的就受理人員的個(gè)數(shù),評(píng)價(jià)結(jié)果,這也是考核成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù),可以為中心的管理提供一部分?jǐn)?shù)據(jù)。

jt為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的排隊(duì)管理系統(tǒng)問題。把您的排隊(duì)管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)致電24H服務(wù)熱線:1376-456-8642。

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客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/passengerflowstatistics/ Tue, 18 Oct 2016 04:40:52 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=377

jt客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)

arrow_main客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)是什么?

客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)采用了基于運(yùn)動(dòng)目標(biāo)智能跟蹤與識(shí)別技術(shù),并通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ANN)、關(guān)鍵特征匹配等算法和智能統(tǒng)計(jì)模型,對(duì)指定單個(gè)或多個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)區(qū)域(如場(chǎng)館、商業(yè)街、地鐵出入口、展會(huì)場(chǎng)館)客流進(jìn)行視頻監(jiān)控、運(yùn)動(dòng)分析和特征分類,精確檢測(cè)出通過該區(qū)域客流量數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)客流數(shù)據(jù)的精確、雙向統(tǒng)計(jì)。

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客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)雙向客流統(tǒng)計(jì)

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單店客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)為您帶來(lái)什么?

基于商場(chǎng)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確、長(zhǎng)期的客流變化數(shù)據(jù),并結(jié)合POS、ERP、CRM及其它與經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行綜合經(jīng)營(yíng)分析,您會(huì)得到諸多多有價(jià)值的信息,可以幫助您:

更加精確地掌握成交率

  • 更的準(zhǔn)確把握“Hot-Hours”
  • 更加科學(xué)的評(píng)估促銷及廣告宣傳的效果
  • 更加合理的安排現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
  • 更加經(jīng)濟(jì)的人員安排
  • 更加科學(xué)的客動(dòng)線設(shè)計(jì)、場(chǎng)地資源利用
  • 更加強(qiáng)勁的租約談判條件
  • 更加科學(xué)的招商依據(jù)
  • 更加有效合理的降低運(yùn)營(yíng)成本

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客流分析系統(tǒng)為經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)

客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的功能特點(diǎn)

高度穩(wěn)定的準(zhǔn)確性:

穩(wěn)定準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是進(jìn)行后期分析的基礎(chǔ)??土鹘y(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)精度穩(wěn)定在95%以上,經(jīng)受住了大江南北近30個(gè)城市300多個(gè)店鋪不同環(huán)境的考驗(yàn)。

高實(shí)時(shí)性:

如果您需要,您可以得到每5秒鐘的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)及報(bào)表

高靈活性:

可根據(jù)客戶的特別要求進(jìn)行改進(jìn)和個(gè)性化定制

強(qiáng)大的綜合分析能力:

您可以加入幾乎任何您想到有分析價(jià)值的信息,由客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)來(lái)幫您做綜合的對(duì)比分析;例如:天氣、促銷活動(dòng)信息、節(jié)假日……

易操作性:

打開您電腦的IE瀏覽器,輸入一個(gè)網(wǎng)址(IP地址),所有的報(bào)表目錄都呈現(xiàn)在您眼前;您還可以根據(jù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類對(duì)比。僅僅是點(diǎn)幾下鼠標(biāo)而已,方便至極!

易實(shí)施性:

客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)要求與現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)布線要求相同,無(wú)任何特殊要求,甚至更加簡(jiǎn)易。

jt為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)問題。把您的客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)致電1376-456-8642。

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背景音樂系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/backgroundmusicsystem/ Tue, 18 Oct 2016 04:39:41 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=375

jt背景音樂系統(tǒng)

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某會(huì)所無(wú)線背景音樂系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

公共廣播包括了業(yè)務(wù)公共廣播、背景公共廣播和緊急公共廣播,在實(shí)際的應(yīng)用中,人們經(jīng)常將公共廣播系統(tǒng)和背景公共廣播系統(tǒng)等同,背景公共廣播系統(tǒng)也經(jīng)常被稱為背景音樂系統(tǒng)。

arrow_main背景音樂系統(tǒng)


背景音樂系統(tǒng)屬于服務(wù)性公共廣播。通常這種公共廣播系統(tǒng)的大多數(shù)時(shí)間用于播放背景音樂,它的主要作用是掩蓋環(huán)境噪聲并創(chuàng)造一種輕松和諧的氣氛。

  • 背景音樂系統(tǒng)若不留意去聽,就不容易辨別其聲源位置。
  • 背景音樂系統(tǒng)的音量都比較小,不能影響現(xiàn)場(chǎng)人群的談話。
  • 背景音樂系統(tǒng)所播放的曲目應(yīng)是令人愉悅的,或是令人輕松的。
  • 而且背景音樂具有隨機(jī)性,不限制在什么時(shí)間和什么場(chǎng)合播放什么音樂。
  • 背景音樂系統(tǒng)適用于住宅小區(qū)、大廈、賓館、餐廳、購(gòu)物中心、大型公共場(chǎng)所等。

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SONOS無(wú)線背景音樂系統(tǒng)全能音樂播放器

arrow_main背景音樂系統(tǒng)什么時(shí)候啟用緊急公共廣播?

在有事故發(fā)生時(shí)啟用緊急公共廣播主要作用是火災(zāi)、事故報(bào)警,在緊急狀態(tài)下用以指揮、疏散人群。


arrow_main背景音樂系統(tǒng)如何成為緊急公共廣播系統(tǒng)?

在已有公共廣播系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充,通常是增加相應(yīng)的后端設(shè)備和聯(lián)動(dòng)模塊。

arrow_main背景音樂系統(tǒng)具備哪些必備條件才能作為緊急公共廣播使用?

  • 緊急公共廣播要求擴(kuò)聲系統(tǒng)能達(dá)到需要的聲場(chǎng)強(qiáng)度,以保證在緊急情況發(fā)生時(shí),能聽到清晰的警報(bào)或疏導(dǎo)的語(yǔ)音。
  • 緊急報(bào)警信號(hào)應(yīng)在背景音樂系統(tǒng)中具有最高優(yōu)先權(quán);
  • 應(yīng)能強(qiáng)行打開相應(yīng)的廣播區(qū);
  • 應(yīng)便于緊急報(bào)警值班人員操作;
  • 背景音樂系統(tǒng)傳輸電纜和揚(yáng)聲器應(yīng)具有防火特性;
  • 在電網(wǎng)斷電的情況下也要保證緊急廣播實(shí)施。

jt為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的背景音樂系統(tǒng)問題。把您的背景音樂系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)致電24H服務(wù)熱線:1376-456-8642。

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弱電橋架管道系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/pipeline/ Tue, 18 Oct 2016 04:34:50 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=370

jt弱電橋架管道系統(tǒng)

在電氣工程中,需要敷設(shè)線纜的場(chǎng)所就需要敷設(shè)線纜的管道,弱電系統(tǒng)也不例外。

弱電管道就是弱電系統(tǒng)所使用的管、槽、井等管道系統(tǒng),主要分為室內(nèi)弱電管道系統(tǒng)和室外弱電管道系統(tǒng)。

室內(nèi)弱電管道系統(tǒng)主要由弱電管(PVC管或鍍鋅鋼管)、弱電線槽(鍍鋅線槽或PVC線槽)和弱電管井組成;

室外弱電管道主要由弱電井(人孔或手孔)、弱電路由管道組成。

arrow_main弱電橋架系統(tǒng)

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橋架示意圖

電纜橋架是指電纜梯架、電纜托盤及金屬線槽。電纜橋架主要有鋼制、鋁合金制及玻璃鋼制等。

鋼制橋架表面處理分為噴漆、噴塑、電鍍鋅、熱鍍鋅、粉末靜電噴涂等工藝。弱電系統(tǒng)采用的是鍍鋅金屬線槽。

arrow_main地面弱電管道系統(tǒng)

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某項(xiàng)目辦公室弱電地面管道系統(tǒng)

地面布線系統(tǒng)由線槽、分線盒、分線箱、出線箱、各種連接件、密封件、線槽安裝附件及電源頭等組合而成。

arrow_main室外弱電管道系統(tǒng)

?弱電管道的路由選擇

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弱電橋架與強(qiáng)電橋架分開

jt為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的弱電管道系統(tǒng)問題。把您的弱電管道系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)致電24H服務(wù)熱線:1376-456-8642。

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大型園區(qū)網(wǎng) http://www.5a8636t.cn/campusnetwork/ Tue, 18 Oct 2016 04:20:51 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=367

大型園區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

大型園區(qū)網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖

 ? ? 大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有用戶分布范圍廣、需求多樣化、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性和擴(kuò)展能力要求高等特點(diǎn)。為了滿足大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的上述要求,按照模塊化和層次化的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)劃分為核心層、分布層和接入層三個(gè)層次,采用這種設(shè)計(jì)方法可以保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高性能、高可靠性和好的系統(tǒng)擴(kuò)展性。

核心層:

為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供高速、可靠的網(wǎng)絡(luò)連接。由千兆級(jí)路由交換機(jī)組成,任何一個(gè)核心路由節(jié)點(diǎn)均與兩個(gè)以上的其它核心路由節(jié)點(diǎn)以多路千兆或者萬(wàn)兆鏈路連接,組成一個(gè)全冗余網(wǎng)絡(luò)。核心層為分布層路由交換機(jī)提供高速、冗余的網(wǎng)絡(luò)連接。

分布層:

提供網(wǎng)絡(luò)流量匯聚功能和數(shù)據(jù)包操作(如網(wǎng)絡(luò)訪問控制、網(wǎng)絡(luò)路由等)功能。采用路由交換機(jī),任何一個(gè)分布層節(jié)點(diǎn)以千兆鏈路連接到兩個(gè)以上核心路由節(jié)點(diǎn),對(duì)接入層提供千兆或者百兆連接。

接入層

接入層為用戶提供各種介質(zhì)和速率的網(wǎng)絡(luò)接口。采用性能可靠的以太網(wǎng)交換機(jī)。如果投資允許,采用兩條鏈路連接到不同的分布層交換機(jī),保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無(wú)單點(diǎn)故障。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心層節(jié)點(diǎn)與分布層節(jié)點(diǎn)采用OSPF路由協(xié)議,并適當(dāng)劃分區(qū)域。通過電信運(yùn)營(yíng)商專線、電話線路、因特網(wǎng)VPN連接分支結(jié)構(gòu)、移動(dòng)用戶、合作伙伴。

為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的智能化系統(tǒng)問題。把您的智能化系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電工程項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)聯(lián)系:1376-456-8642。

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WIFI無(wú)線上網(wǎng) http://www.5a8636t.cn/wifi/ Tue, 18 Oct 2016 04:15:28 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=364

jtWIFI無(wú)線上網(wǎng)

jiudianwuxianfugai

酒店WIFI無(wú)線上網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖

xuexiaowifiwuxianshangwangshiyitu

學(xué)校WIFI無(wú)線上網(wǎng)應(yīng)用示意圖

gongchangcangkuwifiwuxianshangwang

工廠倉(cāng)庫(kù)WIFI無(wú)線上網(wǎng)應(yīng)用示意圖

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智慧農(nóng)村WIFI無(wú)線上網(wǎng)覆蓋應(yīng)用示意圖

zhihuinongyewifiwuxianshangwang

智慧農(nóng)業(yè)WIFI無(wú)線上網(wǎng)覆蓋應(yīng)用示意圖

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旅游景區(qū)WIFI無(wú)線上網(wǎng)覆蓋應(yīng)用示意圖

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辦公室WIFI無(wú)線上網(wǎng)覆蓋應(yīng)用示意圖

jt為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的WIFI無(wú)線上網(wǎng)問題。把您的WIFI無(wú)線上網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)致電24H服務(wù)熱線:1376-456-8642。

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智能會(huì)議系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/conferencesystem/ Tue, 18 Oct 2016 04:05:45 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=360
在現(xiàn)代社會(huì)和商務(wù)活動(dòng)中,開會(huì)是一個(gè)不可或缺的組成部分。傳統(tǒng)的會(huì)議一般都需要人們從四面八方聚到一起,隨之而產(chǎn)生的相關(guān)會(huì)議費(fèi)用是企業(yè)一筆不小的負(fù)擔(dān),除了時(shí)間消耗和舟車勞頓之外,各種旅途風(fēng)險(xiǎn)也是異地參會(huì)者所必須面對(duì)的一個(gè)問題。寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)使人們足不出戶,在互聯(lián)網(wǎng)上輕松地實(shí)現(xiàn)文字、聲音和圖像的實(shí)時(shí)交流,達(dá)到面對(duì)面會(huì)議的效果。利用它,用戶可以在任何地方、任何約定的時(shí)間,與任何人召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。如公司部門會(huì)議、任務(wù)部署和工作協(xié)調(diào)、工作 匯報(bào)及例會(huì)、商務(wù)談判、銷售會(huì)議、方案評(píng)審和論文答辯等各種類型的會(huì)議。
?產(chǎn)品介紹
  KRCVC(Kuan Ren Cooperate Video Conference)是一套專業(yè)的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)多媒體視訊先鋒,是協(xié)作通訊的領(lǐng)導(dǎo)者,是技術(shù)領(lǐng)先的高質(zhì)量、清晰流暢的音視頻及豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作解決方案提供商。通過最廣泛地整合視頻、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)解決方案提供最佳通訊體驗(yàn),幫助人們及企業(yè)機(jī)構(gòu)全面提高生產(chǎn)效率。寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)將遠(yuǎn)程通信變得更加自然、互動(dòng),為用戶提供最先進(jìn)的、具有兼容性、繼承性和直觀性的會(huì)議解決方案。寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)議與協(xié)作方案便于部署和管理、使用簡(jiǎn)便直觀。
寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái),能夠?qū)崟r(shí)傳輸圖像,語(yǔ)音,文字,并遠(yuǎn)程共享各種文件資料,極大地方便了異地之間的溝通,可廣泛地應(yīng)有于政府、公安、軍隊(duì)、企業(yè)、教育、金融、醫(yī)療、證券機(jī)構(gòu)等各種領(lǐng)域,并可在電信行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
?主要功能
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)是一張覆蓋全國(guó)各個(gè)地區(qū)的服務(wù)器集群網(wǎng)絡(luò),所有客戶都連接到這張網(wǎng)絡(luò)上來(lái)使用寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)提供的各種服務(wù)。它由包括服務(wù)器、高速網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)設(shè)備、數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)管理中心在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)元素組成。提供了良好的高效性,冗余性,可靠性和可管理度。通過聯(lián)結(jié)各個(gè)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)的高速連接,寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)可以使您不論身在何地都能夠輕松的參加和發(fā)起會(huì)議。同您分布在各地的合作伙伴、供應(yīng)商、同事來(lái)共同完成工作。
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)采用了世界級(jí)的領(lǐng)先語(yǔ)音通話技術(shù),能為用戶提供超清晰的語(yǔ)音溝通環(huán)境。該語(yǔ)音引擎保證在任何計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境下都能為用戶提供最小的延遲和最好的音頻質(zhì)量。同時(shí)系統(tǒng)使用基于MPEG-4標(biāo)準(zhǔn)的多媒體壓縮技術(shù),適應(yīng)從56Kbps撥號(hào)上網(wǎng)一直到寬帶等各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,可以提供清晰流暢的視頻圖像。
  提供和傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)相同的多分屏全屏顯示效果,包括四分屏、六分屏、九分屏、十三分屏、十六分屏、二十五分屏等。如在二十五分屏顯示模式下,用戶選中的二十五路圖像將均等的顯示在整個(gè)屏幕上,提供給用戶一流的視覺感受。
  應(yīng)用領(lǐng)先的語(yǔ)音處理技術(shù),自動(dòng)消除環(huán)境噪聲及回聲,并采用獨(dú)有的碼流平滑技術(shù),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境智能平滑,保證語(yǔ)音數(shù)據(jù)穩(wěn)定、高質(zhì)傳輸,根本上消除網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量的影響。采用多路混音技術(shù)支持多路語(yǔ)音,即可以同時(shí)傳輸多個(gè)發(fā)言的會(huì)議主席聲音,使會(huì)議更加流暢自然地進(jìn)行。
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)中,可以通過電子白板實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)并協(xié)作。會(huì)議主席在電子白板上的操作,包括圖形繪制操作,文字輸入操作都可以實(shí)時(shí)地與其他與會(huì)者共享,而且還支持窗口共享、本地圖片的鏈接及嵌入等。
  任何可打印文檔和演示,如Word、PowerPoint、 Excel、PDF,無(wú)論多么復(fù)雜,都能夠在寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)(KRCVC)中共享?;谑噶康膱D象處理技術(shù)保證了各種演示和文檔的圖片的高保真度。各種演示和文檔的圖片在全屏顯示時(shí)也能保持 高清晰度,而且可以使用放大功能得到細(xì)節(jié)視圖。還可利用注釋功能以達(dá)到使共享更形象、生動(dòng)的目的。
  視頻會(huì)議系統(tǒng)遠(yuǎn)程屏幕共享可以共享動(dòng)畫、允許其他用戶更改您的原始文件或以原始格式保存演示文稿,還可以使用屏幕共享演示一個(gè)過程。例如,您可以使用屏幕共享來(lái)教與會(huì)者如何使用一個(gè)軟件程序。通過共享您的計(jì)算機(jī)桌面,可以迅速地提供客戶支持、安排有效的實(shí)時(shí)演示、持續(xù)的項(xiàng)目會(huì)議。
  通過應(yīng)用程序共享可以只共享計(jì)算機(jī)上的特定程序,要保留某些桌面信息不被共享,這種方式是一種很好的選擇,因?yàn)槠渌绦虻拇翱趯?duì)其他與會(huì)者是隱藏的。安裝在主席電腦中的任何應(yīng)用程序,都可在主席啟動(dòng)授權(quán)后,由任何指定的與會(huì)者來(lái)運(yùn)行及操作該應(yīng)用程序,并對(duì)該應(yīng)用程序支持的文件進(jìn)行注釋及修改。
  視頻會(huì)議系統(tǒng)中會(huì)議主席可以使用協(xié)同瀏覽功能充當(dāng)導(dǎo)航員,引導(dǎo)其他人一起瀏覽網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面,并帶領(lǐng)其他參加會(huì)議的成員一起以互動(dòng)或主動(dòng)的方式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行漫游。
  在會(huì)議過程中可以對(duì)會(huì)議進(jìn)行錄制和停止錄制操作,便于用戶在使用過程中根據(jù)需要對(duì)聲音、視頻、數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的記錄保存。錄制文件以SMV格式保存,用戶可方便的在會(huì)后進(jìn)行觀看、查詢、保存、發(fā)布或作為多媒體課件進(jìn)行保存。
  視頻會(huì)議系統(tǒng)除多方會(huì)議外,還實(shí)現(xiàn)了跨網(wǎng)關(guān)端對(duì)端多媒體協(xié)作通訊。包括文字消息、音視頻通訊、電子白板、文件傳輸、遠(yuǎn)程協(xié)助等端對(duì)端通訊功能。還實(shí)現(xiàn)了諸如組織目錄、在線狀態(tài)顯示等功能,方便用戶進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)多媒體通訊。
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)的人員列表完全采用層級(jí)樹型結(jié)構(gòu),用戶可依照自身的組織結(jié)構(gòu),通過編輯部門和員工的屬性、排列順序等,來(lái)靈活定制組織目錄。同時(shí),還可以設(shè)置部門管理員,通過授予一定管理權(quán)限來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目錄的層級(jí)管理。
  通過寬仁視頻會(huì)議平臺(tái)中的內(nèi)部信息平臺(tái)可以發(fā)布最新的通告或新聞,使得組織內(nèi)部的信息以最快、最安全的方式傳達(dá)到各個(gè)部門的每個(gè)員工,比起通過電話或傳真通知,更方便、省時(shí),而且節(jié)約開支。
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)中的所有數(shù)據(jù)無(wú)論是語(yǔ)音、視頻還是其它數(shù)據(jù),都采用了符合最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的256位高強(qiáng)度動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)加密技術(shù)進(jìn)行加密,從而防止信息在傳輸、存儲(chǔ)過程中被非法獲取,使得視頻會(huì)議的召開更加安全可靠。
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)充分考慮系統(tǒng)安全的需要,采用多級(jí)權(quán)限管理體系,提供了一個(gè)有效可控的權(quán)限管理策略,管理員在成員身份驗(yàn)證的基礎(chǔ)上可以合理地分配各成員對(duì)共享對(duì)象的操作和控制程度。最大程度保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
?創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢(shì)
  KRCVC(Kuan Ren Cooperate Video Conference)視頻會(huì)議系統(tǒng)有別于過去傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng),是在新的多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)新型計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)模式的一次探索和實(shí)踐。系統(tǒng)中有著許多不同于過去協(xié)同工作系統(tǒng)的特征,其中一部分甚至是寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)的獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計(jì)。
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)擁有良好的分布式、智能化、協(xié)同式的框架模型。該模型基于各種并行處理算法,采用并行推理和執(zhí)行技術(shù),使系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)不僅能 同步地并行工作,還能進(jìn)行異步并行處理??梢园磾?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)或要求的驅(qū)動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)分布在各處理器上各子系統(tǒng)之間的通信和同步,成功解決了分布式應(yīng)用中的容錯(cuò)問 題、通訊問題、同步問題以及控制問題。而且可以動(dòng)態(tài)的配置和擴(kuò)充服務(wù)器組,提高系統(tǒng)的整體容量、處理效率和可靠性。在服務(wù)器采用分布式架構(gòu)的同時(shí),客戶端 也采用分布式計(jì)算設(shè)計(jì),極大地降低服務(wù)器負(fù)擔(dān),提高單位服務(wù)器的承載容量,使系統(tǒng)能夠支持大規(guī)模的協(xié)同工作。
  在高性能協(xié)同工作支撐環(huán)境中,寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)引入多媒體多點(diǎn)傳輸、資源管理、連接控制等功能模塊,重點(diǎn)解決了具有服務(wù)質(zhì)量(QOS)保證的多媒體組通信,使系統(tǒng)真正支持分布式同步交互中的多媒體實(shí)時(shí)傳輸。其中資源管理部件負(fù)責(zé)監(jiān)控和分配本地和全局的各種物理資源,如緩沖管理、多媒體設(shè) 備管理、網(wǎng)絡(luò)帶寬的分配等等;多媒體傳輸部件用來(lái)完成單個(gè)媒體數(shù)據(jù)的傳輸以及多個(gè)媒體數(shù)據(jù)的同步傳輸;多點(diǎn)呼叫、連接控制部件主要完成多點(diǎn)連接的建立和拆 除功能,以及含有多個(gè)同步連接的呼叫的建立和拆除功能。
  寬仁視頻會(huì)議系統(tǒng)跨網(wǎng)關(guān)群組通信支持體系結(jié)構(gòu)可分為三層??缇W(wǎng)關(guān)通信層:該層采用跨網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議,解決NAT/防火墻的穿越問題,在各種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)情況下,能自適應(yīng)調(diào)整最優(yōu)穿越算法,自動(dòng)搜索同一局域網(wǎng)或者不同局域網(wǎng)之間的最優(yōu)通信路由,實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)關(guān)通信??煽總鬏斪?層:通過通信群組各方的重發(fā)機(jī)制、緩存機(jī)制實(shí)現(xiàn)可靠的群組通信和有序的群組通信。這里的有序不僅要考慮同一發(fā)方數(shù)據(jù)在各收方的接收順序,在某些應(yīng)用中還要考慮多個(gè)發(fā)方的數(shù)據(jù)在接收群組各成員的總體接收順序。協(xié)同應(yīng)用層:提供面向各種協(xié)同應(yīng)用的不同通信服務(wù)。如音頻和視頻信息傳送(RTP)、文件傳輸數(shù)據(jù)的可靠數(shù)據(jù)傳送等。

為您設(shè)計(jì)方案

不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的智能化系統(tǒng)問題。把您的智能化系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電工程項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)聯(lián)系:1376-456-8642。

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呼叫中心系統(tǒng) http://www.5a8636t.cn/callcentersystem/ Tue, 18 Oct 2016 02:51:06 +0000 http://works.yundic.com/kuanren/?p=351

jt呼叫中心系統(tǒng)

hujiaozhongxinzuwangtuoputu

呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

arrow_main平臺(tái)基礎(chǔ)功能

項(xiàng)目 說(shuō)明
IVR語(yǔ)音導(dǎo)航 支持WEB頁(yè)面圖形化方式設(shè)置自助語(yǔ)音流程;含多IVR和多級(jí)IVR等功能
ACD分配策略 七種ACD分配策略:

1.?區(qū)域優(yōu)先:系統(tǒng)根據(jù)客戶來(lái)電號(hào)碼來(lái)判斷客戶所處的省市,優(yōu)先分配給負(fù)責(zé)接聽這一區(qū)域的座席人員;

2.?上次接聽優(yōu)先:優(yōu)先分配給上次服務(wù)該客戶的座席接聽;

3.?技能等級(jí)優(yōu)先:根據(jù)座席技能等級(jí)分配,技能等級(jí)高者優(yōu)先接聽;

4.?登錄順序優(yōu)先:優(yōu)先分配給最早登錄系統(tǒng)的空閑座席接聽;

5.?隨機(jī)分配:系統(tǒng)隨機(jī)選擇一個(gè)在線座席接聽;

6.?最少接聽次數(shù)優(yōu)先:優(yōu)先分配給接聽次數(shù)最少的空閑座席接聽;

7.?最大空閑時(shí)長(zhǎng)優(yōu)先:優(yōu)先分配給坐席當(dāng)前空閑時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的坐席接聽。

坐席錄音 系統(tǒng)支持7*24小時(shí)不間斷的對(duì)坐席通話進(jìn)行錄音,可設(shè)定全局錄音開關(guān)。
權(quán)限管理 系統(tǒng)允許對(duì)角色和權(quán)限范圍的靈活設(shè)置,為不同的角色賦予不同的功能權(quán)限,默認(rèn)的角色:班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、座席。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表 可以按座席、座席組、隊(duì)列、時(shí)間段等進(jìn)行分別統(tǒng)計(jì),含多種報(bào)表:

1.?通話明細(xì)表;

2.?系統(tǒng)呼叫統(tǒng)計(jì)表;

3.?評(píng)分統(tǒng)計(jì)表;

4.?評(píng)分明細(xì)表;

5.?座席狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表;

6.?座席狀態(tài)變化明細(xì)表;

7.?座席通話統(tǒng)計(jì)表;

8.?座席錄音明細(xì)表;

9.?隊(duì)列統(tǒng)計(jì)表;

10.?隊(duì)列留言明細(xì)表。

VIP服務(wù) 支持為某些客戶提供VIP業(yè)務(wù),讓該VIP客戶享受優(yōu)先服務(wù)的待遇;系統(tǒng)含VIP專線(指定接入號(hào))和來(lái)電主叫號(hào)兩種模式判定來(lái)電是否為VIP客戶。
隊(duì)列語(yǔ)音留言 客戶在隊(duì)列中排隊(duì)超時(shí)或排隊(duì)等待中以及其他語(yǔ)音流程都可以引導(dǎo)客戶進(jìn)入隊(duì)列的語(yǔ)音留言,提高客戶來(lái)電的服務(wù)獲得率。
自定義座席狀態(tài) 除了系統(tǒng)默認(rèn)的坐席狀態(tài)外,系統(tǒng)支持自定義坐席狀態(tài);如:吃飯、小休等。此狀態(tài)由管理員統(tǒng)一定義,供所有坐席使用。
客戶排隊(duì)位置播報(bào) 系統(tǒng)支持隊(duì)列排隊(duì)等待中定期播報(bào)客戶當(dāng)前的排隊(duì)位置,并允許客戶根據(jù)語(yǔ)音提示終止當(dāng)前排隊(duì),進(jìn)入其他呼叫流程,使客戶的體驗(yàn)更加人性化。
坐席服務(wù)工號(hào)播報(bào) 當(dāng)系統(tǒng)將客戶來(lái)電分配給某一空閑坐席,該坐席接通電話后,系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)播報(bào)當(dāng)前為客戶服務(wù)的坐席工號(hào)給客戶和坐席收聽。
靈活配置坐席接聽次數(shù)比重值 可對(duì)坐席接聽的各種電話的類型進(jìn)行接聽次數(shù)比重設(shè)置,如對(duì)普通呼入、盲轉(zhuǎn)、三方等電話設(shè)置不同的接聽次數(shù),保障ACD分配策略中的最少接聽次數(shù)算法更合理,使得分配更接近真實(shí)情況。

arrow_main坐席功能

登錄/登出 坐席人員使用自己唯一的工號(hào)進(jìn)行登錄/登出操作,支持坐席登錄初始狀態(tài)自主設(shè)置。
坐席狀態(tài)更改 允許坐席根據(jù)需要選擇一種狀態(tài)表示當(dāng)前坐席所處的狀態(tài),含系統(tǒng)預(yù)留狀態(tài)和自定義坐席狀態(tài);當(dāng)前系統(tǒng)預(yù)留的狀態(tài)有:空閑、忙碌、離開、手動(dòng)外呼中。
來(lái)電彈屏 坐席振鈴或接聽來(lái)話時(shí),根據(jù)平臺(tái)告知的客戶來(lái)電號(hào)碼、隊(duì)列信息等自動(dòng)彈出客戶資料(客戶資料需由CRM提供)。
呼叫坐席 坐席與坐席之間可以互撥;呼叫發(fā)起前能夠可視化顯示當(dāng)前系統(tǒng)所有在線坐席狀態(tài)。
坐席外撥 支持座席在空閑狀態(tài)時(shí)使用“手動(dòng)撥打外線”功能,選擇出局線路號(hào)碼進(jìn)行外呼。
保持 座席在通話過程中可以使用“保持”功能保持當(dāng)前呼叫,向用戶側(cè)播放等待音。
取消保持 座席對(duì)處于通話保持的電話使用“取消保持”功能解除對(duì)用戶的保持,停止向用戶播放等待音,恢復(fù)當(dāng)前通話中。
盲轉(zhuǎn) 座席在通話過程中可以使用“盲轉(zhuǎn)”功能將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至其他座席;呼叫發(fā)起前能夠可視化顯示當(dāng)前系統(tǒng)所有在線坐席狀態(tài)。
應(yīng)答 當(dāng)坐席使用內(nèi)置軟電話登錄時(shí),可以使用“接聽”功能將處于振鈴狀態(tài)的分機(jī)電話接通。
來(lái)電轉(zhuǎn)接 座席在通話過程中可以使用“轉(zhuǎn)接”功能將客戶來(lái)電呼轉(zhuǎn)到相應(yīng)的流程,支持:轉(zhuǎn)隊(duì)列、轉(zhuǎn)IVR。
三方通話 座席與客戶通話過程中可以使用“三方”功能邀請(qǐng)第三方座席加入到當(dāng)前通話中,實(shí)現(xiàn)三方共同通話。
取消三方通話 當(dāng)電話處于三方通話時(shí),允許發(fā)起三方邀請(qǐng)的坐席使用“取消三方”功能將被邀請(qǐng)的第三方坐席掛斷,回到兩方通話。
詢問 座席與客戶通話過程中可以使用“詢問”功能發(fā)起呼叫向第三方座席進(jìn)行咨詢,此時(shí)客戶的電話處于保持狀態(tài),聽不到坐席和被詢問坐席的通話內(nèi)容。
取消詢問 當(dāng)電話處于詢問狀態(tài)時(shí),允許發(fā)起詢問的坐席使用“取消詢問”功能,取消坐席和被詢問坐席之間的通話,坐席返回和客戶通話。
詢問轉(zhuǎn) 當(dāng)電話處于詢問狀態(tài)時(shí),允許發(fā)起詢問的坐席使用“詢問轉(zhuǎn)”功能,將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)給被詢問坐席,詢問轉(zhuǎn)成功后被詢問坐席和客戶建立兩方通話,發(fā)起詢問的坐席電話從會(huì)話中退出。
評(píng)分 完成為客戶的服務(wù)后,坐席可根據(jù)場(chǎng)景需要使用“評(píng)分”功能將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)到評(píng)分流程,根據(jù)語(yǔ)音提示引導(dǎo)客戶完成對(duì)座席服務(wù)的評(píng)分。
環(huán)回測(cè)試 座席在空閑狀態(tài)下可以使用“環(huán)回測(cè)試”功能對(duì)坐席綁定的分機(jī)進(jìn)行自檢,系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)發(fā)起到該坐席的自檢回呼電話,避免由于線路等原因造成客戶來(lái)電送到坐席,而坐席無(wú)法接聽的情況。
掛斷狀態(tài)設(shè)置 當(dāng)坐席通話掛斷后,可選擇是否將當(dāng)前座席狀態(tài)置為“后處理”或者“空閑”狀態(tài);此功能可避免座席通話掛斷后來(lái)回切換狀態(tài)的重復(fù)操作。
監(jiān)控(高級(jí)功能) 班長(zhǎng)或者有權(quán)限的座席能夠使用該功能實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前系統(tǒng)的座席狀態(tài)、客戶排隊(duì)情況、通話情況等,支持對(duì)選中座席進(jìn)行監(jiān)聽、密語(yǔ)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等操作。
監(jiān)聽(高級(jí)功能) 對(duì)于有權(quán)限的坐席可使用“監(jiān)聽”功能對(duì)其所選擇的坐席通話進(jìn)行監(jiān)聽操作。
密語(yǔ)(高級(jí)功能) 對(duì)于有權(quán)限的坐席可使用“密語(yǔ)”功能對(duì)其所選擇的坐席通話進(jìn)行密語(yǔ)操作;此時(shí)客戶無(wú)法聽到發(fā)起密語(yǔ)操作的坐席對(duì)被密語(yǔ)坐席的通話內(nèi)容。
強(qiáng)插(高級(jí)功能) 對(duì)于有權(quán)限的坐席可使用“強(qiáng)插”功能對(duì)其所選擇的坐席通話進(jìn)行強(qiáng)插操作;客戶、被強(qiáng)插的坐席、發(fā)起強(qiáng)插的坐席進(jìn)入三方通話。
強(qiáng)拆(高級(jí)功能) 對(duì)于有權(quán)限的坐席可使用“強(qiáng)拆”功能對(duì)其所選擇的電話的服務(wù)坐席進(jìn)行強(qiáng)拆操作;此時(shí)客戶與發(fā)起強(qiáng)拆的坐席通話,被強(qiáng)拆坐席的電話將被掛斷

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不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨著不同的呼叫中心系統(tǒng)問題。把您的呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)或其他弱電系統(tǒng)項(xiàng)目的需求告訴我們,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)通過電話或電子郵件回復(fù)您。如急需幫助,請(qǐng)聯(lián)系:1376-456-8642。

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